자주 묻는 질문

홈에서 맡기는·찾는 일정을 넣은 뒤 집 주소를 넣으면 차 맡기기 시각 기준 추천 출발 시각을 안내합니다.

홈에서 일정을 넣은 뒤 결과 화면에서 집 주소를 입력하면, 차 맡기기(공항 도착) 시각과 이동 시간을 반영해 집에서 나서야 할 시각을 계산합니다. 공항 혼잡·대기 여유를 계획하는 용도이며, 실시간 혼잡도 API를 그대로 보여주는 서비스는 아닙니다.

차 맡기기 시각과 이동 시간을 반영한 여유 계획용이며, 실시간 혼잡 API가 아닙니다.

성수기에는 추가로 여유를 권장할 수 있으며, 현장 대기 시간은 날·시간대에 따라 달라질 수 있습니다.

직접 장기주차는 자리 찾기·셔틀 대기가 더 들고, 주차대행은 탑승장 인근 인계로 공항 안 시간이 짧습니다.

직접 장기주차는 자리 찾기(약 10분)·탑승장 이동·셔틀 대기(약 15분) 등이 더 듭니다. 홈 계산 결과에서 둘을 비교한 뒤 주차대행 비교로 이어갈 수 있습니다.

에어픽 주차대행 비교센터(에어픽)는 인천공항 출국시간 계산·주차대행 비교·이심(eSIM) 가격비교 플랫폼입니다.

입점 업체는 앱에서 예약·조회하고 위치·사진·보험을 확인할 수 있으며, 미입점은 참고 요금 비교 후 업체 홈으로 이동합니다.

예약 탭에서 차량번호(또는 연락처)와 비밀번호 4자리로 조회합니다.

하단 예약 탭에서 차량번호(또는 연락처)와 예약 시 설정한 비밀번호 4자리를 입력해 조회합니다. 입고 사진·주차 위치·보험 안내도 예약 카드에서 확인합니다.

차량번호·연락처와 비밀번호 4자리가 같은지 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.

예약 접수 시 입력한 차량번호(또는 연락처)와 비밀번호 4자리가 동일한지 확인해 주세요. 차량번호는 띄어쓰기 없이 입력해 보시거나, 잠시 후 다시 시도해 주세요.

주차대행 탭에서 일정·터미널·실내/야외를 넣고 비교한 뒤 입점은 바로 예약합니다.

주차대행 탭에서 입·출국 일정과 터미널·실내/야외를 선택한 뒤 업체 가격을 비교하고 예약 접수를 완료하면 됩니다. 예약 시 조회·취소에 사용할 비밀번호 4자리를 설정하며, 결제는 현장 결제입니다.

입고 전이면 예약 탭에서 취소할 수 있습니다. 입고 후는 업체에 문의하세요.

입고 전이라면 예약 탭에서 예약을 조회한 뒤 「예약 취소」로 직접 취소할 수 있습니다(비밀번호 필요, 업체별 마감 시간 적용). 입고 후 또는 일정 변경은 예약 카드의 「업체 문의」로 주차장에 직접 연락해 주세요.

아니요. 입점 예약은 현장 결제이며, 앱에서 카드를 받지 않습니다.

입점 예약은 현장 결제입니다. 앱에서 카드 결제를 받지 않으며, 예약 접수 후 현장에서 업체 안내에 따라 결제합니다.

입고·출고 처리 후 기사가 찍은 사진이 예약 탭에 올라옵니다.

입고·출고 처리 후 기사가 촬영한 사진이 예약 탭에 등록됩니다. 접수 직후에는 「등록 예정」 안내가 표시될 수 있습니다.

입점 예약이면 예약 카드의 주차 위치·보험 블록에서 확인합니다.

예약 카드의 「주차 위치」「보험」 블록에서 확인할 수 있습니다. 주차장 안내 사진과 네이버 지도 길 찾기 링크도 함께 제공됩니다. (입점 예약·제공 업체 기준)

현장·차량은 업체 문의, 앱·조회는 FAQ·고객센터(010-2556-5746, 09:00~18:00)입니다.

차량 입·출고, 현장 일정, 차량 상태, 입고 후 변경·취소 → 예약 카드 「업체 문의」로 주차장에 전화해 주세요. 입고 전 취소·앱·예약 조회 질문은 이 FAQ를 참고해 주세요. 에어픽 고객센터 010-2556-5746 · 카카오톡 상담 · 09:00~18:00.

아니요. 비교만 하고, 구매·개통은 제휴사 사이트에서 합니다.

에어픽은 제휴 요금 비교만 제공합니다. 원하는 요금제를 선택한 뒤 제휴사 사이트에서 구매·개통해 주세요.

최신폰 eSIM 지원이면 eSIM, 아니면 실물 USIM을 고르세요.

eSIM을 지원하는 최신 스마트폰이면 eSIM이 편합니다(물리 카드 없이 QR 설치). eSIM 미지원 기기는 USIM을 선택해 주세요.

표시가는 참고 요금입니다. 결제 전 제휴사에서 최종 금액을 확인하세요.

제휴사가 제공한 참고 요금입니다. 제휴사 사이트에서 쿠폰·환율·옵션에 따라 달라질 수 있으니 결제 전 최종 금액을 확인해 주세요.